Orion is multibrand en multidisciplinaire onderhoudspartner voor de gemeente Utrecht.

//
Orion is multibrand en multidisciplinaire onderhoudspartner voor de gemeente Utrecht.
vehicle

Orion is een multibrand en multidisciplinaire onderhoudspartner voor de gemeente Utrecht.


Over de klant

De gemeente Utrecht beschikt over een zeer divers wagenpark, variërend van vuilniswagens tot veegmachines en zelfs af en toe een personenauto. Vanwege de grote verscheidenheid aan voertuigen was de gemeente Utrecht op zoek naar een gespecialiseerde deskundige die het gehele beheer en onderhoud van het wagenpark overnam, waarbij de beschikbaarheid van het materieel centraal stond.

Wat Orion heeft gedaan

  • Op locatie bij de opdrachtgever verzorgt Orion in samenwerking met een aantal specialisten uit de regio alle werkzaamheden rondom onderhoud en reparatie van voertuigen.

  • Alle voertuigtypen worden op dezelfde locatie onderhouden en Orion fungeert als Single Point of Contact (SPOC) voor de stad.

  • KPI’s zijn gericht op beschikbaarheid en kosten, gecommuniceerd met de klant via OrionGrip.

  • Als partner adviseren wij de gemeente Utrecht ook over levensduurverlenging van het wagenpark en over verduurzamingsmaatregelen.

  • Tijdens het laatste klanttevredenheidsonderzoek kende de gemeente Orion een 8,1/10 toe.